Versión 2026-09-09 · vigente desde el 9 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Divania. Están escritos para que se entiendan: si algo no está claro, escribinos antes de aceptarlos.
Es una versión temprana y en desarrollo activo. Funciona y se usa con pacientes reales, pero todavía cambia seguido, puede tener errores y algunas funciones están anunciadas y no construidas. A lo largo de este documento marcamos así lo que todavía no hacemos, en vez de prometerlo.
Por la misma razón te pedimos algo concreto: no uses Divania como tu único registro de historias clínicas. Ver el punto 8.
Divania es una herramienta de gestión para profesionales de la salud: agenda, fichas de pacientes, registro de sesiones y control de cobros. La ofrece Nicolás Ferreyra, con domicilio en la Provincia de Córdoba, Argentina (en adelante «Divania», «nosotros»).
El contrato es con vos, profesional, de manera individual. Divania no se contrata a nombre de un consultorio, una institución ni un equipo: cada profesional tiene su propia cuenta y su propia relación con nosotros.
Para usar Divania tenés que ser mayor de edad y estar habilitado para ejercer tu profesión de la salud.
Al registrarte declarás y garantizás que estás habilitado para ejercer, y sos el único responsable de esa declaración.
No verificamos matrículas ni habilitaciones, y no somos un ente de control de tu profesión. El sistema tiene un campo de matrícula, pero es opcional —no te lo pedimos para registrarte, y existe para funciones que vamos a agregar más adelante—; si lo cargás, tampoco lo contrastamos contra ningún colegio ni registro.
Una cuenta corresponde a un único profesional. En concreto:
El motivo no es económico. Si dos profesionales escriben sobre la misma cuenta, las notas clínicas de ambos quedan mezcladas sin registro de quién escribió cada una, y eso arruina el valor probatorio de la historia clínica — perjudicándote a vos y a tus pacientes, no a nosotros.
Sabemos que en muchos consultorios hay una persona administrativa que carga turnos. Hoy Divania no tiene usuarios secundarios ni roles, así que la única forma de hacerlo sería compartir tu contraseña, que es justamente lo que este punto no permite. Estamos trabajando en un acceso de asistente. Si es tu caso, escribinos: queremos saberlo.
Vos decidís qué datos cargar y con qué finalidad. Frente a tus pacientes, el responsable de esos datos sos vos; nosotros los alojamos y procesamos por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones. El detalle está en la Política de Privacidad.
Al cargar datos de un paciente:
Prestá especial atención a los contactos de emergencia: son datos de terceras personas que nunca tuvieron trato con Divania ni, muchas veces, con vos.
Hoy Divania no envía ningún mensaje a tus pacientes. Ni recordatorios de turno, ni avisos de cambio de honorarios, ni por WhatsApp ni por ningún otro medio. Avisarle a un paciente sigue siendo, por ahora, algo que hacés vos.
Hasta el 8 de septiembre de 2026 Divania enviaba recordatorios del turno del día siguiente y avisos de cambio de honorarios a través de WhatsApp. Meta dio de baja de forma permanente la cuenta comercial que usábamos para hacerlo, así que el servicio quedó fuera de funcionamiento por tiempo indeterminado.
No es una interrupción momentánea ni algo que se resuelva reintentando. Si volvemos a ofrecer recordatorios automáticos —la intención es hacerlo por email—, lo vas a ver anunciado y estos términos se van a actualizar antes.
El campo de teléfono de cada paciente sigue existiendo y podés usarlo, pero hoy es solamente un dato de contacto tuyo: no dispara ningún envío automático.
No uses Divania como vía de aviso a tus pacientes. No mandamos nada en tu nombre, así que cualquier recordatorio que necesiten recibir tenés que enviarlo vos por el medio que uses habitualmente.
El resto de la plataforma —agenda, turnos fijos, fichas, notas de sesión, cobros y deudores, exportación para facturación— funciona con normalidad y no depende de esto.
Esperamos un uso razonable del servicio. Esta cláusula existe contra el abuso y el fraude, y no como un cupo encubierto: no hay límite de pacientes, tal como lo ofrecemos públicamente.
Hacemos copias de seguridad diarias y semanales, y ponemos empeño en que el servicio esté disponible. Aun así, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas a nosotros.
Divania no constituye el registro legal de historia clínica y no reemplaza la obligación de conservación que recae sobre vos como profesional. Si tu marco normativo te exige conservar historias clínicas por un plazo determinado, esa obligación sigue siendo tuya y no se traslada a nosotros por usar esta herramienta.
La exportación completa de historias clínicas todavía no está construida. Es una función planificada, pero no queremos comprometerla por escrito antes de que exista. Mientras tanto, mantené tu propio respaldo de lo que estés obligado a conservar.
Si incumplís estos términos podemos advertirte, suspender temporalmente tu cuenta o darla de baja, en ese orden salvo que la gravedad del caso justifique otra cosa. Salvo incumplimiento grave o ilícito, te avisamos antes.
Perdés el acceso a Divania en tres situaciones:
| Situación | Qué ocurre con el acceso | Cuánto conservamos tus datos |
|---|---|---|
| Cancelás tu suscripción | Seguís usando Divania hasta el final del período que pagaste | 6 meses desde que la cuenta queda inactiva, más 30 días tras el aviso |
| La suscripción vence impaga | El acceso se interrumpe al vencer | |
| Damos de baja tu cuenta por incumplimiento | El acceso se interrumpe según lo dicho arriba | 30 días |
Si tu cuenta queda inactiva —porque cancelaste o porque la suscripción venció impaga— conservamos todo durante 6 meses. Cumplido ese plazo te avisamos por correo y te damos 30 días más para recuperar tus datos antes de eliminarlos. En total, no menos de seis meses y un mes desde que dejaste de usar Divania.
Si damos de baja tu cuenta por incumplimiento, el plazo es de 30 días.
En cualquiera de los dos casos, si necesitás recuperar tus historias clínicas dentro del plazo, escribinos y te reabrimos la cuenta el tiempo razonable para que lo hagas, sin cargo. Vencido el plazo, los datos pueden eliminarse de forma definitiva.
El aviso a los 6 meses de inactividad todavía no está automatizado. Hasta que lo esté, ninguna cuenta inactiva se elimina: el plazo corre a tu favor.
Esto es distinto de eliminar datos, que es una acción que ejecutás vos desde la aplicación y que es inmediata, permanente e irreversible. No hay papelera ni período de gracia: si borrás un paciente, se van también todas sus sesiones y notas clínicas. El detalle está en la Política de Privacidad.
El software, la marca y el diseño de Divania son nuestros. Los datos que cargás son tuyos: no los usamos para otra cosa que prestarte el servicio, no los vendemos, no los cedemos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Divania se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas abonado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Durante el período gratuito, ese importe es cero.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, ni los derechos que te correspondan como consumidor.
Podemos actualizar estos términos. Cada versión se identifica con su fecha —la de arriba— y cuando publiquemos una nueva te la vamos a mostrar en la aplicación para que la aceptes. El sistema registra qué versión aceptaste y cuándo.
Si un cambio no te parece bien, podés dar de baja la cuenta; se aplica el punto 9.
Versiones anteriores:
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, se aplican los tribunales que correspondan según la normativa vigente, sin perjuicio del fuero que te corresponda como consumidor.
Para cualquier consulta sobre estos términos: divania.app@gmail.com.